信息來源：北京日報

9月13日起，辦理市級政務(wù)服務(wù)事項，不必非得去六里橋的政務(wù)中心。北京城市副中心政務(wù)服務(wù)中心正式運行，可辦理首批1722項市級政務(wù)服務(wù)事項，將與六里橋政務(wù)中心形成"東西呼應(yīng)"的政務(wù)服務(wù)新格局，讓市民辦事更方便。

老舊廠房變成政務(wù)大廳

城市副中心政務(wù)服務(wù)中心位于通州區(qū)新華東街48號，"老通州"都知道，過去這里是一家鍛壓機床廠。

去年9月，按照北京城市總規(guī)和副中心控規(guī)對存量工業(yè)用地轉(zhuǎn)型升級的具體要求，北投集團與京城機電開始聯(lián)手通過城市更新的路子對老廠房進行改造。為了讓北京東部以及京津冀區(qū)域更多居民受益，老舊廠房成功變成市級綜合性政務(wù)服務(wù)中心。

老廠區(qū)周圍封閉的院墻不見了，開放式的政務(wù)服務(wù)中心保留了老廠房的主體結(jié)構(gòu)，工業(yè)美感與現(xiàn)代政務(wù)在這里實現(xiàn)了完美融合。老廠房內(nèi)部一角，有一處不可拆除的承重柱，設(shè)計師們?yōu)樗采洗笃聊?，變?生命之樹"，成為全息智能展示中心的點睛之筆。

智能自助終端取代人工窗口

走進城市副中心政務(wù)服務(wù)中心，眼前不再是人工窗口，而是科技感十足的5G智能自助終端。工作人員趙博把身份證放到設(shè)備上，辦理交通領(lǐng)域事項，設(shè)備自動讀取信息生成電子表單，這比過去的手工填單節(jié)省了不少時間，智能設(shè)備上還有流程動畫引導(dǎo)和語音提醒功能。不到5分鐘，就辦成了業(yè)務(wù)。

一層大廳總共擺放著50臺智能自助終端，政務(wù)服務(wù)中心運行后，趙博和同事們將為市民提供指導(dǎo)。據(jù)介紹，正式運行前，城市副中心政務(wù)服務(wù)中心先后邀請62家市、區(qū)級審批部門、124家駐通企業(yè)和人大、政協(xié)各界代表共492人次開展全流程辦事體驗。

城市副中心政務(wù)服務(wù)中心將與通州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心合署運行，將再有1738項區(qū)級政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)一并辦理。

24小時自助辦理京津冀業(yè)務(wù)

城市副中心政務(wù)服務(wù)中心開廳時間是每周一到周五8時30分至下午17時30分（國家法定節(jié)假日除外），中午不休息。每周六9時到13時期間提供周末延時服務(wù)。

政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置24小時自助服務(wù)區(qū)，北京、天津、河北的政務(wù)服務(wù)便民自助終端擺放在一起，方便市民自助辦理京津冀業(yè)務(wù)。城市副中心政務(wù)服務(wù)中心還專門開設(shè)"跨域通辦"服務(wù)專區(qū)。

今年以來，通州區(qū)充分發(fā)揮京津冀協(xié)同發(fā)展橋頭堡作用，先后與天津濱海、寶坻、河北廊坊及北三縣簽訂"跨省通辦"合作框架協(xié)議，分別在通州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和通州區(qū)"兩區(qū)"建設(shè)一站式服務(wù)中心設(shè)立"跨省通辦"窗口，采取"系統(tǒng)互用、人員互培、終端互設(shè)、結(jié)果互遞"方式，與京津自貿(mào)區(qū)56項政務(wù)服務(wù)事項，天津?qū)氎?、武?0項政務(wù)服務(wù)事項，河北廊坊市及北三縣70項政務(wù)服務(wù)事項、453項高頻便民事項實現(xiàn)"跨省通辦"。