參保人員社會保障卡遺失后確定無法找回的，可辦理社會保障卡正式掛失與補(bǔ)卡。

社會保障卡卡面的姓名、社會保障號碼、性別、民族、出生年月五項(xiàng)基本信息發(fā)生變更，參保人員應(yīng)先通過用人單位辦理個(gè)人信息變更業(yè)務(wù),變更手續(xù)辦理完成后, 參保人員可辦理社會保障卡換卡。

因卡面污損、殘缺無法辨認(rèn)卡面信息及不能在讀卡機(jī)具上使用的，參保人員可辦理社會保障卡換卡。

（一）辦理渠道

1.通過北京市社會保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺辦理

參保人員登錄北京市社會保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺，點(diǎn)擊"個(gè)人用戶登錄"，經(jīng)注冊，進(jìn)入個(gè)人信息頁面，在"申報(bào)業(yè)務(wù)管理"模塊下點(diǎn)擊"社會保障卡補(bǔ)換卡或卡申領(lǐng)"辦理業(yè)務(wù)。

2.通過"北京市人力社保局官方APP"或微信公眾號辦理

⑴通過"北京市人力社保局官方APP"辦理

參保人員登錄北京市人力資源和社會保障局官方網(wǎng)站，手機(jī)掃描下載左側(cè)"北京市人力社保局官方APP"（即"北京人社"APP）,選擇"社保卡補(bǔ)換卡或卡申領(lǐng)"，進(jìn)行用戶登錄后辦理業(yè)務(wù)。

 ⑵通過"北京人社"微信公眾號辦理

參保人員關(guān)注"北京人社" 微信公眾號,進(jìn)入后點(diǎn)擊"微服務(wù)"菜單中"辦理服務(wù)"按鈕，選擇"社保卡補(bǔ)換卡或卡申領(lǐng)"，進(jìn)行用戶登錄后辦理業(yè)務(wù)。

3.注意事項(xiàng)

參保人員通過上述渠道辦理業(yè)務(wù)時(shí),辦理日期為每月4日(如遇特殊情況需順延時(shí)將提前通知)至月底，時(shí)間為每天6:00點(diǎn)至22:00點(diǎn)。通過"北京市人力社保局官方APP"、 "北京人社"微信公眾號渠道辦理時(shí),參保人員使用北京市社會保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺用戶名密碼進(jìn)行登錄；未注冊過北京市社會保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺個(gè)人用戶的人員需先在注冊頁面進(jìn)行資料信息完善。

4.通過社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理

⑴ 所需材料

參保人員持本人有效身份證件原件到本市范圍內(nèi)任意一家社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理。申請換卡的人員還需提交本人社會保障卡；如委托他人代辦，需同時(shí)提供代辦人有效身份證件原件。

 ⑵服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)操作

參保人員在社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為其打印《北京市社會保障卡業(yè)務(wù)受理單》上簽字確認(rèn)，領(lǐng)取《北京市社會保障卡業(yè)務(wù)回執(zhí)單》和《新發(fā)與補(bǔ)[換] 社會保障卡領(lǐng)卡證明》(以下簡稱《領(lǐng)卡證明》)。

⑶辦理時(shí)間

全月（工作日）。

（二）所需費(fèi)用

補(bǔ)換社會保障卡收取制卡工本費(fèi)20元。

（三） 辦理時(shí)限

自提出申請之日起，四個(gè)工作日后領(lǐng)取。

（四）《領(lǐng)卡證明》獲取

1.紙質(zhì)《領(lǐng)卡證明》

參保人員登錄北京市社會保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺，進(jìn)行個(gè)人用戶登錄，在 "查詢管理"模塊下載打印紙質(zhì)《領(lǐng)卡證明》。

2.電子《領(lǐng)卡證明》

參保人員通過 "北京市人力社保局官方APP"、 "北京人社"微信公眾號辦理補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)后，進(jìn)入個(gè)人信息頁面可查詢保存電子《領(lǐng)卡證明》。

（五）社會保障卡領(lǐng)取

參保人員可自愿選擇到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或通過快遞送達(dá)的方式領(lǐng)取新卡，領(lǐng)取時(shí)持本人有效身份證件原件;如委托他人代辦,還需提供代辦人有效身份證件原件。