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針對(duì)群眾反映辦理醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)頻次高、報(bào)銷(xiāo)手續(xù)雜、報(bào)銷(xiāo)材料比較多等問(wèn)題,國(guó)家醫(yī)保局日前發(fā)布《關(guān)于優(yōu)化醫(yī)保領(lǐng)域便民服務(wù)的意見(jiàn)》。國(guó)家醫(yī)保局副局長(zhǎng)李滔表示,《意見(jiàn)》聚焦優(yōu)化醫(yī)保政務(wù)服務(wù),通過(guò)推進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)清單管理,深化醫(yī)保服務(wù)"最多跑一次"改革,切實(shí)提高醫(yī)保服務(wù)水平。
醫(yī)保經(jīng)辦事項(xiàng)材料不超過(guò)4種
醫(yī)保業(yè)務(wù)和政策因具有一定的復(fù)雜性和專業(yè)性,一旦要求反復(fù)提供材料,很容易給參保人帶來(lái)困擾。對(duì)此,國(guó)家醫(yī)保局醫(yī)療保障事業(yè)管理中心負(fù)責(zé)人蔣成嘉表示,國(guó)家醫(yī)保局已印發(fā)《全國(guó)醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單》,明確要求涉及群眾的經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng),辦理材料均不超過(guò)4種,并逐一列明,取消了"其他材料""有關(guān)材料"等模糊表述,優(yōu)化簡(jiǎn)化了辦事手續(xù),精簡(jiǎn)了辦事材料,壓縮了辦理時(shí)限,規(guī)范了服務(wù)流程。
根據(jù)《意見(jiàn)》,國(guó)家醫(yī)保局進(jìn)一步對(duì)清單制度作出了明確部署,要求在2021年底前,全面實(shí)現(xiàn)清單制度在各級(jí)醫(yī)保部門(mén)落地實(shí)施,基本實(shí)現(xiàn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)在全國(guó)范圍內(nèi)無(wú)差別辦理。
打通基本醫(yī)保與商業(yè)險(xiǎn)信息系統(tǒng)
之前,由于基本醫(yī)保與商業(yè)健康險(xiǎn)的信息系統(tǒng)沒(méi)有打通,老百姓需要拿著相關(guān)材料到商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)去結(jié)算,非常不便。此次《意見(jiàn)》中提出了費(fèi)用"一單式"結(jié)算。李滔介紹,鼓勵(lì)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)將基本醫(yī)保、大病、救助和商業(yè)健康險(xiǎn)在一張報(bào)銷(xiāo)單上能夠一次性結(jié)算,最大限度地方便老百姓。
同時(shí),還將在醫(yī)保部門(mén)內(nèi)部推行"一窗式"辦理,將醫(yī)保內(nèi)部相關(guān)的險(xiǎn)種和業(yè)務(wù)在醫(yī)保經(jīng)辦窗口一窗受理,后臺(tái)進(jìn)行分辦,讓醫(yī)保服務(wù)多運(yùn)轉(zhuǎn),老百姓少跑路。此外,鼓勵(lì)基層政務(wù)服務(wù)綜合大廳設(shè)立"一站式"聯(lián)辦窗口,實(shí)現(xiàn)參保、登記、繳費(fèi)相關(guān)服務(wù)"一站式"聯(lián)辦,讓企業(yè)和群眾盡量在一個(gè)辦事地點(diǎn)、一次性辦完。
推動(dòng)門(mén)診費(fèi)用跨省直接結(jié)算
門(mén)診費(fèi)用跨省直接結(jié)算也是國(guó)家醫(yī)保局今年的重點(diǎn)工作之一。蔣成嘉介紹,2021年底前將基本實(shí)現(xiàn)普通門(mén)診費(fèi)用跨省直接結(jié)算統(tǒng)籌地區(qū)全覆蓋。同時(shí),對(duì)于高血壓、糖尿病、惡性腫瘤門(mén)診放化療、尿毒癥透析、器官移植術(shù)后抗排異治療等5個(gè)群眾需求大、各地普遍開(kāi)展的門(mén)診慢特病,每個(gè)省份至少有一個(gè)統(tǒng)籌地區(qū)實(shí)現(xiàn)相關(guān)治療費(fèi)用跨省直接結(jié)算。
"從目前來(lái)看,進(jìn)展情況基本符合預(yù)期,29個(gè)省份和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)已經(jīng)有315個(gè)統(tǒng)籌地區(qū)開(kāi)通了普通門(mén)診費(fèi)用跨省直接結(jié)算,覆蓋了全國(guó)70%的統(tǒng)籌地區(qū)。其中,北京、天津、河北等18個(gè)省份和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)已實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)所有統(tǒng)籌地區(qū)全覆蓋。"蔣成嘉說(shuō)。
我國(guó)還將加快推進(jìn)全國(guó)統(tǒng)一的醫(yī)保信息平臺(tái)建設(shè),實(shí)現(xiàn)醫(yī)保系統(tǒng)與醫(yī)院、藥店的全面對(duì)接,推動(dòng)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)上辦理,逐步實(shí)現(xiàn)住院、門(mén)診費(fèi)用線上線下一體化的異地就醫(yī)結(jié)算服務(wù)。
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